Tyle średnio czekało się na wizytę u lekarza specjalisty we wrześniu i październiku 2025 r. (Barometr WHC).
Zaufały nam placówki i firmy medyczne
Poznaj naszych klientów
Pacjent szuka lekarza w telefonie, a strona placówki ma doprowadzić go do wizyty
W 2025 r. 47,7% Polaków w wieku 16–74 lata szukało w sieci informacji o zdrowiu (Eurostat). Przy tematach zdrowotnych Google daje większą wagę sygnałom wiarygodności, a przepisy nie pozwalają, by informacja o świadczeniach miała cechy reklamy.
Placówki, które przez lata opierały się na telefonie i poleceniach, potrzebują dziś strony spełniającej te wszystkie wymagania jednocześnie. Poniżej opisujemy typowe problemy i to, jak im pomagamy.
Rynek w liczbach
Parametry rynku, na których opieramy projekt strony
Około tyle wzrosła w 2025 r. wartość rynku prywatnych usług medycznych w Polsce (PMR, raport 2026).
osób w wieku 16–74 lata szukało w sieci informacji o zdrowiu (Eurostat, 2025).
osób w wieku 16–74 lata umówiło wizytę u lekarza przez stronę internetową (Eurostat, 2024).
Pacjenci długo czekają w systemie publicznym, rynek prywatny rośnie, a prawie połowa Polaków szuka informacji o zdrowiu w sieci. Umawianie wizyt przez strony jest u nas rzadsze niż średnio w UE, więc to obszar, w którym placówka może się wyróżnić.
Dla kogo
Inna placówka, inna droga pacjenta
Przychodnie i sieci medyczne
Dużo specjalizacji, lekarzy i lokalizacji. Potrzebna jest wyszukiwarka lekarzy i jasna droga do wizyty, teleporady lub pakietu.
Realizacja: POLMED, 19 Centrów Medycznych
Kliniki prywatne
Kilkadziesiąt zabiegów, spokojny wizerunek i konsultacja jako główny cel strony. Oferta musi być ułożona tak, żeby pacjent trafił do zabiegu od razu.
Realizacja: Tazbir Clinic, 7 kategorii zabiegów
Diagnostyka i laboratoria
Pacjent szuka badania, przygotowania i terminu. Każde badanie powinno mieć swoją stronę, a każda pracownia adres, cennik i rezerwację.
Realizacja: POLMED Diagnostyka, 11 miejscowości
Gabinety i centra specjalistyczne
Liczy się zaufanie do konkretnego lekarza. Strona tłumaczy zakres opieki, przedstawia specjalistów i ułatwia umówienie wizyty.
Realizacja: NeuroProtect, centrum neurologii
Producenci i dystrybutorzy
Odbiorcą jest lekarz, placówka lub zaopatrzenie. Potrzebne są karty produktów i dokumenty do pobrania. Reklamę leków i wyrobów medycznych regulują osobne przepisy.
Wśród naszych klientów: Margomed i Pharm Supply
Z czym mierzy się branża medyczna
Rejestracja wisi na telefonie
W POZ 66% pacjentów umawia wizytę telefonicznie, a online 8% (Maison&Partners, 2025). Gdy strona nie prowadzi do rezerwacji, wszystko trafia na linię rejestracji.
Portale i konkurenci są wyżej w Google
Pacjent wpisuje specjalizację i miasto albo nazwisko lekarza, a pierwsze wyniki zajmują portale i inne placówki. Już w 2020 r. 62% użytkowników internetu sprawdzało opinie o lekarzach (CBOS).
Zdrowie to wyższa poprzeczka w Google
Google daje większą wagę sygnałom wiarygodności przy tematach, które mogą wpływać na zdrowie (YMYL). Ogólny tekst bez autora i lekarza sprawdzającego trudno uznać za wiarygodny.
Przeglądy AI odpowiadają przed kliknięciem
W USA przegląd AI pojawia się przy 51,6% fraz o zdrowiu, przy średniej 25,8% (WebFX, 2,37 mln fraz). W polskim Google przeglądy działają od 26 marca 2025 r.
Cienka granica między informacją a reklamą
Art. 14 ustawy o działalności leczniczej zakazuje cech reklamy w informacjach o świadczeniach. Typowe hasła sprzedażowe odpadają, a kierowanie spersonalizowanych reklam Google w kategorii Zdrowie jest ograniczone.
Rośnie liczba incydentów bezpieczeństwa
CSIRT CeZ odnotował w 2025 r. 1441 incydentów w sektorze zdrowia, ponad 60% więcej niż rok wcześniej. Wśród częstych błędów są brak aktualizacji i wygasłe certyfikaty.
Droga pacjenta
Pięć momentów, w których strona pomaga albo traci pacjenta
Projekt zaczynamy od pytań, które pacjent zadaje na każdym etapie. Wybierz etap i zobacz, co na nim robimy.
Pacjent pyta
Co to może być? Do jakiego lekarza pójść?
Gdzie strona traci
Na pytania odpowiadają przeglądy AI i portale zdrowotne. Strona bez opisów schorzeń i badań nie pojawia się na tym etapie.
Co robimy
Poradnik pacjenta, opisy schorzeń i badań oraz FAQ, które Wasz lekarz zatwierdza przed publikacją.
Pacjent pyta
Kto przyjmuje blisko mnie? Ile to kosztuje?
Gdzie strona traci
Cennik schowany w PDF, lista lekarzy bez specjalizacji, placówki bez dojazdu i godzin.
Co robimy
Strony specjalizacji i placówek, wyszukiwarka lekarzy i badań, cenniki przy usługach. Lokalne dane strukturalne dla wyszukiwarek.
Pacjent pyta
Czy to dobry lekarz? Czy mogę tej placówce zaufać?
Gdzie strona traci
Profil lekarza ogranicza się do nazwiska, a na pytania o opinię odpowiadają zewnętrzne portale.
Co robimy
Pełne profile: specjalizacja, numer PWZ, doświadczenie. Przy treściach pokazujemy autora, lekarza sprawdzającego i datę aktualizacji.
Pacjent pyta
Kiedy najbliższy termin? Gdzie mogę się zapisać?
Gdzie strona traci
Jedyna droga to numer telefonu. W POZ 66% pacjentów dzwoni, a online umawia się 8% (Maison&Partners, 2025).
Co robimy
„Umów wizytę” na każdym ekranie, numer telefonu do kliknięcia i połączenie z systemem rezerwacji. Kliknięcia i rezerwacje mierzymy w GA4.
Pacjent pyta
Jak się przygotować? Gdzie odbiorę wynik?
Gdzie strona traci
Pytania o przygotowanie i wyniki wracają na linię rejestracji, bo strona na nie nie odpowiada.
Co robimy
Stały schemat strony badania: przygotowanie, przebieg, wyniki, dokumenty do pobrania. Link do portalu pacjenta, jeśli placówka go ma.
Od wyszukania do umówionej wizyty
Typowy problem: pacjent widzi listę usług i numer telefonu, ale nie wie, do kogo się zapisać i na kiedy.
Jak pomagamy: projektujemy ścieżki od specjalizacji, badania lub nazwiska lekarza do wizyty. W NeuroProtect „Umów wizytę” jest na każdym ekranie, a w POLMED pacjent przechodzi od wyszukiwarki lekarzy do zakupu wizyty, teleporady lub pakietu. Skąd przychodzą rezerwacje, mierzymy w GA4.
Widoczność na frazy, które wpisują pacjenci
Typowy problem: placówkę można znaleźć po nazwie, ale nie po specjalizacji, badaniu i mieście.
Jak pomagamy: sprawdzamy, na jakie frazy wyprzedzają Was portale i konkurenci, budujemy brakujące strony specjalizacji, zabiegów i placówek, poprawiamy technikę i prowadzimy SEO. W Tazbir Clinic uporządkowaliśmy kilkadziesiąt zabiegów w siedmiu kategoriach i zajęliśmy się pozycjonowaniem. Co miesiąc sprawdzamy też obecność w odpowiedziach AI.
Treści medyczne z autorem i datą
Typowy problem: opisy usług są ogólne i nie wiadomo, kto je napisał ani kiedy je sprawdzono.
Jak pomagamy: układamy opisy według stałego schematu. W POLMED Diagnostyka każde badanie ma opis, przygotowanie, przebieg, wyniki i dokumenty do pobrania. Pokazujemy autora, lekarza sprawdzającego i datę aktualizacji, a merytorykę zatwierdza Wasz lekarz. Język dopasowujemy do pacjenta i do zasad informowania o świadczeniach.
Anatomia strony
Tak projektujemy profil lekarza na telefon
Sześć elementów, które odpowiadają na pytania pacjenta i pomagają wyszukiwarkom zrozumieć stronę. Lekarz i placówka na makiecie są przykładowi.
Kto leczy
Specjalizacja, numer PWZ i doświadczenie. Przy tematach zdrowotnych Google daje większą wagę sygnałom wiarygodności.
Zakres, czas i cena
Fakty o świadczeniu podane wprost. Pacjent nie musi dzwonić ani otwierać pliku PDF, żeby je poznać.
Gdzie i kiedy
Adres, dojazd i godziny przyjęć, także w danych strukturalnych, które czytają wyszukiwarki.
Kto sprawdził treść
Autor, lekarz sprawdzający i data aktualizacji. Pacjent i wyszukiwarka widzą, że treść ma odpowiedzialną osobę.
Pytania pacjentów
Krótkie odpowiedzi na częste pytania. To materiał dla pacjenta, Google i asystentów AI jednocześnie.
Rejestracja pod kciukiem
Pasek z przyciskiem i telefonem jest zawsze na ekranie. W serwisach medycznych, które analizujemy, 79,2% sesji to telefon.
Informacja a reklama
Na stronie medycznej liczy się język
„Treść i forma tych informacji nie mogą mieć cech reklamy.”
Art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej, o informacjach dotyczących zakresu i rodzajów świadczeń
Przykłady pokazują różnicę w języku i nie są poradą prawną. Ocena należy do prawnika placówki, a my przygotowujemy treści do takiej weryfikacji. Informacje na stronach podmiotów leczniczych oceniają też kontrole wojewody. Lekarzy obowiązuje dodatkowo art. 71 Kodeksu Etyki Lekarskiej.
Dane z praktyki
Co widzimy w analityce serwisów medycznych
Zsumowaliśmy dane Google Analytics 4 z czterech serwisów medycznych, do których mamy dostęp, od listopada 2025 r. do października 2026 r. Obok wyniki ogólnopolskiego badania o rejestracji w POZ.
Telefon jest pierwszym ekranem
Urządzenia, cztery serwisy, GA4
- Telefon79,2%
- Komputer20,3%
- Tablet0,5%
W trzech z czterech serwisów telefon daje od 69% do 81% sesji. Dlatego projektujemy najpierw widok mobilny.
Połowa ruchu to reklamy
Kanały pozyskania, cztery serwisy, GA4
- Płatne48,8%
- Wyszukiwanie organiczne44,1%
- Wejścia bezpośrednie5,0%
- Pozostałe2,1%
- W tym asystenci AI0,12%
Zdrowie jest w Google Ads kategorią z ograniczonym kierowaniem spersonalizowanym, więc widoczność organiczna jest drugą nogą pozyskiwania. Wejścia z AI to na razie ułamek, ale mierzymy je od początku.
Rejestracja wciąż przez telefon
Jak pacjenci umawiają się do POZ, Maison&Partners, 2025, n=2396
- Telefon66%
- Osobiście w rejestracji26%
- Online8%
Dla 82% badanych akceptowalny czas oczekiwania na wizytę w POZ to najwyżej trzy dni robocze. Rezerwacja online pozwala od razu pokazać pacjentowi najbliższy termin.
Audyt strony
Stronę badamy jak pacjenta: parametry i normy
Audyt zaczynamy od pomiarów, a poprawki możemy wdrażać w ramach opieki i rozwoju strony. Normy dla szybkości podaje Google, a listę bezpieczeństwa układamy według błędów, które CSIRT CeZ najczęściej wykrywa w sektorze zdrowia.
LCP
czas ładowania głównej treścido 2,5 s
INP
reakcja na kliknięciedo 200 ms
CLS
przesuwanie się układudo 0,1
Certyfikat i protokół
SSL/TLSważny certyfikat, bez TLS 1.0 i 1.1
do zbadaniaAktualizacje
CMS, motyw, wtyczkibez zaległych i bez znanych luk
do zbadaniaNagłówki bezpieczeństwa
Security Headersustawione
do zbadaniaPoczta w domenie
SPF, DKIM, DMARCustawione
do zbadaniaZakresy na paskach: dobry, do poprawy, słaby. Normy Core Web Vitals według web.dev.
Co się będzie działo krok po kroku
Od audytu do stałej widoczności w Google i w AI
Audyt
Rozmowa o celach, audyt strony, techniki, bezpieczeństwa i treści, analiza konkurencji i fraz oraz test widoczności w AI.
Strona na potrzeby pacjentów
Struktura specjalizacji, lekarzy, badań i placówek, ścieżka do rejestracji, projekt UX, treści i dane strukturalne pod SEO i GEO, zabezpieczenia i kopie zapasowe.
Start widoczności
Uruchomienie z mapą przekierowań, pomiar w GA4, nowe treści, wzmianki w zewnętrznych serwisach i pierwszy pomiar widoczności w Google i w AI.
Stały rozwój
Co miesiąc: plan, wdrożenie, pomiar i raport z rekomendacjami. Opieka nad bezpieczeństwem strony.
Początek współpracy
Od czego zaczniemy u Was?
Każda placówka startuje z innego miejsca. Wybierz sytuację, która najbardziej przypomina Waszą.
Nowa strona
Audyt i nowa strona
Zaczynamy od audytu strony, ruchu i konkurencji, potem projektujemy strukturę specjalizacji, lekarzy i badań oraz ścieżkę do umówienia wizyty.
RezultatLista zadań według priorytetów i plan struktury nowej strony.
Bezpieczeństwo
Audyt techniczny i bezpieczeństwa
Sprawdzamy aktualizacje, wtyczki, kopie zapasowe, certyfikat SSL i szybkość strony, a potem ustalamy kolejność poprawek.
RezultatLista poprawek technicznych w kolejności wdrożenia.
Analiza fraz i konkurencji
Sprawdzamy, na jakie frazy konkurenci są w TOP 10, i planujemy brakujące podstrony i treści.
RezultatLista fraz i podstron do zbudowania.
Widoczność w AI
Audyt widoczności w AI
Sprawdzamy, jak asystenci AI odpowiadają na pytania Waszych pacjentów, i ustalamy, czego brakuje na stronie.
RezultatLista pytań pacjentów i brakujących treści na stronie.
Formy współpracy
Jak możemy zacząć współpracę
Audyt strony, SEO i widoczności w AI
Jednorazowa diagnoza techniki, bezpieczeństwa, treści, konkurencji i widoczności w AI. Dostajecie raport z listą zadań i omawiamy go na spotkaniu. Zmiany możecie wdrożyć sami albo z nami.
Skontaktuj się z nami →Strona dla branży medycznej
Audyt, projekt i wdrożenie strony z profilami lekarzy, opisami badań i ścieżką do umówienia wizyty, z SEO i GEO od pierwszego dnia oraz zabezpieczeniami i pomiarem.
Skontaktuj się z nami →Opieka, SEO i GEO
Co miesiąc plan, treści, kontrola techniki i bezpieczeństwa, monitoring pozycji i odpowiedzi AI oraz raport z rekomendacjami i jeden specjalista do kontaktu.
Skontaktuj się z nami →Nasze usługi
Czym jeszcze możemy wesprzeć placówkę
Tworzenie stron WWW→
Strony placówek z profilami lekarzy, opisami badań i ścieżką do wizyty.SEO i widoczność w AI→
Frazy specjalizacji i miast, treści z autorem i obecność w odpowiedziach AI.Performance marketing i dane→
Kampanie i pomiar w GA4, z uwzględnieniem ograniczeń kategorii Zdrowie.Treści, kreacja i marka→
Opisy usług i poradniki pisane prostym językiem, z myślą o zasadach informowania.Social media i content wideo→
Treści informacyjne i wideo do mediów społecznościowych.AI i automatyzacja→
Automatyzacja powtarzalnych zadań i narzędzia oparte na AI.Strategia cyfrowa i AI→
Plan działań w internecie: co zrobić najpierw i jak to mierzyć.Opieka i rozwój→
Aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring strony pod stałą opieką.Nasze realizacje dla branży medycznej
Krótkie historie: co zbudowaliśmy i jaki problem rozwiązaliśmy.
Porozmawiajmy o stronie Twojej placówki
Pokaż nam obecną stronę i dane z Google. Sprawdzimy, na jakie frazy wyprzedzają Was portale i konkurencja i co poprawić w pierwszej kolejności.
Skontaktuj się z nami
Masz brief? Świetnie. Nie masz? Też dobrze.
Wyślij, co masz: brief, link do obecnej strony albo kilka zdań o celu. Odpiszemy w ciągu jednego dnia roboczego i zaproponujemy termin rozmowy.
Nie czekaj! Napisz, zadzwoń lub po prostu daj nam znać, że jesteś zainteresowany współpracą – odpowiadamy szybko i z pełnym zaangażowaniem.
Skontaktuj się z nami już teraz, aby omówić szczegóły naszej oferty!
Wypełnij formularz
Źródła danych16 pozycji
- Fundacja Watch Health Care, Barometr WHC: wrzesień–październik 2025, średni czas oczekiwania na wizytę u specjalisty 4,2 mies., według analizy Demagog: demagog.org.pl
- PMR Market Experts by Hume’s, „Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2026”, wzrost o około 10% r/r, według komunikatu w Dzienniku Warto Wiedzieć: wartowiedziec.pl
- Eurostat, tabela isoc_ci_ac_i (osoby 16–74 lata): szukanie informacji o zdrowiu 2025, umawianie wizyt przez stronę 2024, dane z 17.04.2026: ec.europa.eu
- Maison&Partners dla Centrum Medycznego CMP, „Podstawowa Opieka Zdrowotna w Polsce w 2025 r.”, n=2396, CAWI, 11.09–2.10.2025, według mp.pl: mp.pl
- CBOS, komunikat nr 100/2020: 62% użytkowników internetu sprawdza opinie o lekarzach: cbos.pl
- CSIRT CeZ, „Raport 2025”: liczba i typy incydentów, najczęstsze podatności: cez.gov.pl
- Google Search Central, „Creating helpful, reliable, people-first content” (E-E-A-T i tematy YMYL): developers.google.com
- Google Ads, „Ograniczone kierowanie w reklamach spersonalizowanych” (kategoria Zdrowie): support.google.com
- WebFX, „Where and Why Google AI Overviews Appear”, 2,37 mln fraz w USA: zdrowie 51,6%, ogółem 25,8%: webfx.com
- Senuto, „AI Overviews w Polsce – 18M słów kluczowych v2.0”, aktualizacja 27.11.2025 (28,95% fraz z przeglądem AI): insight.senuto.com
- Spider’s Web, „Google Przeglądy od AI w Polsce”, 26.03.2025: spidersweb.pl
- Ustawa z 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, art. 14 (Dz.U. 2026 poz. 156, stan na 06.11.2026): lexlege.pl
- Prawo.pl, „Reklama lekarzy w nowym Kodeksie Etyki Lekarskiej”, 17.06.2025 (art. 71 KEL): prawo.pl
- Wojewoda Wielkopolski, przykład zaleceń pokontrolnych dotyczących informacji na stronie podmiotu leczniczego: poznan.uw.gov.pl
- Google, web.dev, „Web Vitals”: progi LCP, INP i CLS: web.dev
- Google Analytics 4: suma czterech serwisów medycznych, 1.11.2025–31.10.2026; ruch płatny to kanały Paid Search, Paid Social, Display, Paid Other i Cross-network
Strona pod stałą opieką
Strona działa najlepiej, gdy ktoś regularnie o nią dba. W abonamencie aktualizujemy ją, chronimy i codziennie sprawdzamy jej stan: od analityki po widoczność w Google i w wyszukiwarkach AI. Co miesiąc dostajesz raport z rekomendacjami, a o większych zmianach decydujesz Ty.
Opiekę możesz włączyć od razu po premierze nowej strony albo dla strony, którą już masz.
Aktualizacje pod kontrolą
WordPress, motyw i wtyczki aktualizujemy najpierw na kopii testowej, a dopiero potem na stronie.
Kopie zapasowe:
Regularne kopie poza serwerem i sprawdzony sposób na szybkie przywrócenie strony.
Consulting strategiczny
Wspieramy Cię w podejmowaniu kluczowych decyzji biznesowych w digitalu.
Codzienny monitoring
Analityka, zgody cookies, mapa witryny, certyfikat SSL i dostęp dla Google oraz wyszukiwarek AI sprawdzane każdego ranka.
Szybkość strony
Mierzymy czas odpowiedzi i Core Web Vitals, a gdy wyniki spadają, wiemy o tym pierwsi.
Drobne zmiany w pakiecie
Kilka zadań w miesiącu, np. nowy tekst, zdjęcie, podstrona czy formularz.
Raport i rekomendacje
Co miesiąc wiesz, co zrobiliśmy, co wykryliśmy i co warto usprawnić dalej.
Kontrola bezpieczeństwa
Regularnie sprawdzamy wtyczki i motyw pod kątem znanych luk. O wykrytym ryzyku informujemy od razu i wdrażamy dostępne poprawki.
Zapytaj o wsparcie abonamentowe
Najczęściej zadawane pytania
Czy strona placówki medycznej może się reklamować?
Podmiot wykonujący działalność leczniczą podaje informacje o zakresie i rodzajach świadczeń, ale według art. 14 ustawy o działalności leczniczej ich treść i forma nie mogą mieć cech reklamy. Na stronie opisujemy więc fakty: zakres, lekarzy, ceny, przygotowanie i terminy, bez sloganów i zachęt. Ocena konkretnych treści należy do prawnika placówki. Reklamę leków i wyrobów medycznych regulują osobne przepisy.
Dlaczego Google wymaga więcej od treści o zdrowiu?
Google podaje, że jego systemy dają większą wagę treściom z wyraźnym doświadczeniem, wiedzą, autorytetem i wiarygodnością, gdy temat może wpływać na zdrowie, finanse lub bezpieczeństwo (YMYL). Dlatego przy treściach pokazujemy autora, lekarza sprawdzającego i datę aktualizacji.
Dlaczego widoczność w AI ma znaczenie dla placówek medycznych?
Google pokazuje w Polsce Przeglądy od AI od 26 marca 2025 roku. Według Senuto przegląd AI wyświetla 28,95% analizowanych fraz w polskim Google, a w USA według WebFX 51,6% fraz o zdrowiu. W czterech serwisach medycznych, które analizowaliśmy, asystenci AI dali dotąd 0,12% sesji, więc mierzymy osobno pozycje w Google, obecność w odpowiedziach AI i wejścia z asystentów.
Czy pacjent będzie mógł umówić wizytę online?
Jeśli placówka korzysta z systemu rezerwacji, łączymy z nim stronę albo kierujemy do niego z każdego ekranu. POLMED ma stronę powiązaną z Portalem Pacjenta, a POLMED Diagnostyka przycisk „Zarezerwuj termin”. Telefon zostawiamy widoczny, bo według badania Maison&Partners dzwoni 66% pacjentów POZ.
Jak chronić dane pacjentów na stronie?
Dane o zdrowiu należą do szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO). W formularzach zbieramy tylko potrzebne pola, a w opiece aktualizujemy stronę najpierw na kopii testowej, robimy kopie zapasowe poza serwerem i codziennie sprawdzamy certyfikat SSL. Nie można obiecać, że atak nigdy się nie zdarzy, ale te działania skracają czas reakcji i ograniczają skutki. Zasady przetwarzania danych ustala placówka jako administrator.
Jak wyróżnić placówkę na tle konkurencji?
Pokazując to, co pacjent może sprawdzić: lekarzy ze specjalizacjami, zakres usług, ceny, lokalizacje i dojazd. POLMED pokazuje skalę 19 Centrów Medycznych i ponad 3000 placówek partnerskich, a POLMED Diagnostyka pracownie w 11 miejscowościach z adresami i cennikami.
Od czego zależy cena i czas realizacji strony dla placówki?
Od liczby placówek, lekarzy i usług, integracji (np. system rezerwacji lub portal pacjenta) oraz zakresu treści i SEO. Po rozmowie przygotowujemy propozycję zakresu, harmonogramu i wyceny.